Syfte och omfattning
Verca AB tillhandahåller en digital plattform för hantering av CE-relaterad dokumentation, standardidentifiering, produktinformation och kundstyrd certifieringsprocess. Kunden får ett konto där dokument och projekt kan lagras, struktureras och administreras.
Verca AB utför inte produktprovning eller certifierande bedömningar och agerar inte Notified Body eller juridisk rådgivare. Testning som erbjuds sker via externa laboratorier; ansvar för testresultat och utlåtanden ligger hos respektive leverantör/testhus. Plattformen ger åtkomst och hantering av testunderlag inom ramen för kundens CE-process.
Tillgänglighet
Verca AB strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift. Planerat underhåll kan förekomma och kommuniceras i förväg.
Abonnemang & betalningsvillkor
Användning av tjänsten kräver aktivt abonnemang enligt gällande prisplan. Abonnemang faktureras i förskott per avtalad period och förnyas automatiskt om det inte sägs upp inom avtalad uppsägningstid.
Vid utebliven betalning kan Verca AB avaktivera åtkomst tills full betalning mottagits. Ingen återbetalning eller kreditering görs för påbörjade abonnemangsperioder eller outnyttjad tjänst.
Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
- Information som laddas upp är korrekt, fullständig och lagligt hanterad.
- CE-processer genomförs i enlighet med gällande lagstiftning och branschpraxis.
- Konto- och inloggningsuppgifter hanteras säkert och endast behöriga användare ges åtkomst.
- Interna processer följer kraven för CE-märkning.
Verca AB ansvarar inte för tekniska faktauppgifter som ligger till grund för kundens CE-underlag eller dokumentation.
Begränsning av ansvar
Verca AB ansvarar endast för tillgänglighet och funktionalitet i den tekniska plattformen enligt avtal.
Verca AB ansvarar inte för indirekta skador såsom:
- Produktionsstopp
- Förlust av data utanför tjänsten
- Ekonomiska följder av felaktig CE-märkning
- Utebliven försäljning
- Beslut fattade utifrån kundens egna uppgifter och dokumentation
Kunden är ensam juridiskt ansvarig för CE-deklarationer, riskbedömningar och produktbeslut. Verca AB tillhandahåller verktyg, analysfunktioner och vägledande information, men dessa ersätter inte kundens egna bedömningar eller ansvar enligt gällande lagstiftning.
Force majeure
Verca AB ansvarar inte för bristande fullgörelse orsakad av händelser utanför vår kontroll, såsom tekniska störningar, myndighetsåtgärder, cyberattacker eller andra force majeure-situationer.
Immateriella rättigheter
All kod, funktionalitet, dokumentation, design och underliggande teknik i Verca AB:s tjänst tillhör Verca AB och skyddas av upphovsrätt och immateriella rättigheter.
Kunden har inte rätt att:
- Kopiera, distribuera eller modifiera systemet.
- Dekompilera eller återkonstruera kod.
- Överlåta åtkomst till tredje part utan skriftligt godkännande.
Kundens egna uppladdade dokument förblir kundens egendom.
Sekretess och konfidentialitet
Verca AB behandlar kundens dokumentation och tekniska filer konfidentiellt och använder dem endast för att tillhandahålla tjänsten. Ingen åtkomst eller distribution sker utan kundens samtycke, och intern hantering begränsas till behörig personal.
Uppsägning och dataexport
Vid avtalets upphörande erbjuds kunden möjlighet att exportera lagrade dokument innan kontot stängs. Data raderas därefter enligt intern policy och GDPR. Verca AB kan stänga eller avaktivera konton vid utebliven betalning eller väsentligt avtalsbrott.
Tillämplig lag & tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Om enighet inte nås avgörs tvisten i svensk domstol med Stockholm tingsrätt som första instans.
Ändring av villkor
Verca AB förbehåller sig rätten att ändra villkoren när tjänsten utvecklas. Kunder meddelas innan nya villkor träder i kraft och fortsatt användning innebär godkännande.
DPA (biträdesavtal) och SLA (Service Level Agreement): tillhandahålls som separata bilagor vid avtal. För mer information, kontakta support@verca.se.